金先生的車(chē)買(mǎi)來(lái)7個(gè)月了，乍一看，還跟新的一樣，但其實(shí)已經(jīng)有好多部件不是“原配”了。沒(méi)想到，新車(chē)買(mǎi)來(lái)16天就出了問(wèn)題，大燈起霧，金先生要求退車(chē)或者更換，但遭到4S店拒絕，只能維修。
浙江在線(xiàn)01月18日訊 金先生的車(chē)買(mǎi)來(lái)7個(gè)月了，乍一看，還跟新的一樣，但其實(shí)已經(jīng)有好多部件不是“原配”了。
他昨天告訴記者，這輛奇瑞E5，從去年6月買(mǎi)來(lái)至今，已經(jīng)維修了12次，去了多少次4S店，自己已記不清了。
最近，他要求4S店支付3000元誤工費(fèi)、打車(chē)費(fèi)，但4S店回應(yīng)，已經(jīng)送給金先生價(jià)值千元的睡袋、工時(shí)券、保養(yǎng)券，這些足夠賠償他的損失，雙方談判陷入僵局。
被呼吁了十年的汽車(chē)“三包”近日已經(jīng)出臺(tái)，但今年10月1日才能正式實(shí)施，寧波消保委副秘書(shū)長(zhǎng)周麗娟表示，消費(fèi)者遇到糾紛，可以找工商調(diào)解，依靠法院判決、仲裁等。
新車(chē)買(mǎi)了16天
就回到4S店“療傷”
提起那輛剛買(mǎi)來(lái)7個(gè)月的車(chē)，金先生一肚子的火。
去年6月中旬，他在寧波明日奇瑞4S店買(mǎi)了一輛銀色奇瑞E5，算上保險(xiǎn)等費(fèi)用，一共7萬(wàn)多元。
沒(méi)想到，新車(chē)買(mǎi)來(lái)16天就出了問(wèn)題，大燈起霧，金先生要求退車(chē)或者更換，但遭到4S店拒絕，只能維修。
這只是個(gè)開(kāi)始，隨后的幾個(gè)月，問(wèn)題不斷。
“大燈換了4套，霧燈換了2套，代速馬達(dá)換了2次，電腦板換了1次，輪胎換了1個(gè)，后備廂支架換了1個(gè)，變速箱抬下來(lái)修過(guò)一次，一共修了12次了?！苯鹣壬鸁o(wú)奈地說(shuō)。
他告訴記者，自從車(chē)子買(mǎi)來(lái)，去了多少次4S店自己都記不清了，店內(nèi)上至經(jīng)理下到維修工，幾乎都認(rèn)識(shí)他了。
金先生想過(guò)換輛車(chē)，車(chē)買(mǎi)來(lái)不久時(shí)他就找二手車(chē)店店主評(píng)估過(guò)，對(duì)方只愿意出價(jià)4.8萬(wàn)―5萬(wàn)，眨眼賠了2萬(wàn)多，他不舍得，只能繼續(xù)使用。
業(yè)主要求
賠償3000元遭拒
雖然金先生的車(chē)，零部件都在質(zhì)保期內(nèi)，每次維修都不用再花錢(qián)，但去4S店修車(chē)來(lái)回都要打車(chē)，還耽誤工作，每次維修都是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，最近，他找到商家，要求支付3000元補(bǔ)償金，但遭到拒絕。
寧波明日奇瑞4S店售后維修負(fù)責(zé)人告訴記者，金先生這輛車(chē)的問(wèn)題在同型號(hào)的車(chē)中，確實(shí)算比較多的，但他們已經(jīng)盡力為客戶(hù)做好服務(wù)。
他說(shuō)，這輛車(chē)的一些維修，比如霧燈的更換、后備楔支架的更換，當(dāng)時(shí)維修人員都覺(jué)得沒(méi)有太大問(wèn)題，但客戶(hù)強(qiáng)烈要求更換，為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，他們才同意更換。
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